Koer.ai の銀行業務バーチャルアシスタント
銀行業務での日常的な問い合わせに対して、人間のような顧客体験を提供する洗練された銀行業務バーチャルアシスタント。
銀行業務での日常的な問い合わせに対して、人間のような顧客体験を提供する洗練された銀行業務バーチャルアシスタント。
当社の銀行業務バーチャルアシスタントである BankAssist は、顧客からの銀行取引に関するよくある問い合わせに対応できるよう人間のような会話を可能にする、フル機能的な、オムニチャネルの、業界別トレーニングを受けたボットです。モバイル / Web チャネルを通じた顧客からの問い合わせの 80% 以上を処理することができます。
BankAssist の銀行業務バーチャルアシスタントは、銀行用語を理解しており、100 を超える銀行のシナリオで顧客をサポートすることができます。
よくある顧客からのニーズに基づいて、多くのユースケースを追加し、カスタマイズすることができます。
オンプレでもクラウドでも、顧客がいるチャネルに簡単に展開することができます。安全性が高く、PCI に準拠しています。
会話型 AI への投資を加速
付加価値のあるタスクに集中するためにチームをサポート
自然言語駆動型の顧客体験を推進
顧客は、当社の銀行業務バーチャルアシスタントと対話して、以下の分野の質問を解決したりタスクを実行したりすることができます。
会話型 AI プロジェクトの導入は当社におまかせください。