Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、音声およびデジタル チャネルでの顧客対応を自動化し効率化します。複雑な質問にも高い精度で回答したり、かわしたりすることができます。
SmartAssist: AI ファーストの顧客体験プラットフォームが、インバウンドの音声通話やデジタルでのインタラクション (やり取り) を自動化し、ネットプロモータースコア (NPS) を向上させるのと同時に、封じ込め率を高めます
BankAssist: 音声およびデジタルの幅広いチャネルで、パーソナライズされた会話型バンキング体験を提供するインテリジェント バーチャル アシスタント
パーソナライズされた会話やセルフサービスの自動化により、近代的で効率的、快適な従業員体験を提供します。Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、従業員を日常的な雑務から解放し、より重要なタスクに集中できるようにします。
IT Assist: 24 時間 365 日対応のバーチャル アシスタントが、従業員の IT サポートに関する問題に自動的に対応し、サポートスタッフが優先度の高いチケットの処理に専念できるようにします
HR Assist: AI 搭載バーチャルアシスタントによって、人事担当者がより生産的なタスクに集中できるように、従業員の 人事関連の問い合わせに自動で対応し解決します
適切なタイミングで関連情報、提案、フルフィルメント ワークフローを提供することで、エージェントの平均処理時間 (AHT) を短縮します。Kore.ai のエージェント アシスタントは、顧客サービス アプリケーションとシームレスに統合し、会話の聞き取り、顧客の意図の特定、適切なソリューションの提案を行うことができます。
AgentAssist: AI ファーストのインテリジェント バーチャル アシスタントが、顧客インサイトによってエージェントのサービス品質や組織の効率の改善をサポートし、次に取るべき最適なアクションを提案します
顧客や従業員が必要な情報を探すのに何時間もの時間を費やすのは、ビジネス上とても非効率的です。そして、検索とチャットの間にシームレスな体験を提供することは、多くのビジネスにとって優れたアイデアです。ユーザーからの問い合わせは、多くの場合、自分では見つけられなかった情報に関してです。Kore.ai は、検索とチャットでまさにこのような体験を生み出すサポートをします。
SmartAssist: コグニティブ サーチ アシスタントが、会話型サポートと検索を統合し、コンテキストに即した正確な検索体験を提供します
Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、音声およびデジタル チャネルでの顧客対応を自動化し効率化します。複雑な質問にも高い精度で回答したり、かわしたりすることができます。
SmartAssist: AI ファーストの顧客体験プラットフォームが、インバウンドの音声通話やデジタルでのインタラクション (やり取り) を自動化し、ネットプロモータースコア (NPS) を向上させるのと同時に、封じ込め率を高めます
BankAssist: 音声およびデジタルの幅広いチャネルで、パーソナライズされた会話型バンキング体験を提供するインテリジェント バーチャル アシスタント
パーソナライズされた会話やセルフサービスの自動化により、近代的で効率的、快適な従業員体験を提供します。Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、従業員を日常的な雑務から解放し、より重要なタスクに集中できるようにします。
IT Assist: 24 時間 365 日対応のバーチャル アシスタントが、従業員の IT サポートに関する問題に自動的に対応し、サポートスタッフが優先度の高いチケットの処理に専念できるようにします
HR Assist: AI 搭載バーチャルアシスタントによって、人事担当者がより生産的なタスクに集中できるように、従業員の 人事関連の問い合わせに自動で対応し解決します
適切なタイミングで関連情報、提案、フルフィルメント ワークフローを提供することで、エージェントの平均処理時間 (AHT) を短縮します。Kore.ai のエージェント アシスタントは、顧客サービス アプリケーションとシームレスに統合し、会話の聞き取り、顧客の意図の特定、適切なソリューションの提案を行うことができます。
AgentAssist: AI ファーストのインテリジェント バーチャル アシスタントが、顧客インサイトによってエージェントのサービス品質や組織の効率の改善をサポートし、次に取るべき最適なアクションを提案します
顧客や従業員が必要な情報を探すのに何時間もの時間を費やすのは、ビジネス上とても非効率的です。そして、検索とチャットの間にシームレスな体験を提供することは、多くのビジネスにとって優れたアイデアです。ユーザーからの問い合わせは、多くの場合、自分では見つけられなかった情報に関してです。Kore.ai は、検索とチャットでまさにこのような体験を生み出すサポートをします。
SmartAssist: コグニティブ サーチ アシスタントが、会話型サポートと検索を統合し、コンテキストに即した正確な検索体験を提供します
Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、音声およびデジタル チャネルでの顧客対応を自動化し、効率化します。複雑な質問にも高い精度で回答したり、かわしたりすることができます。
SmartAssist: AI ファーストの顧客体験プラットフォームが、インバウンドの音声通話やデジタルでのインタラクション (やり取り) を自動化し、ネットプロモータースコア (NPS) を向上させるのと同時に、封じ込め率を高めます
BankAssist: 音声およびデジタルの幅広いチャネルで、パーソナライズされた会話型バンキング体験を提供するインテリジェント バーチャル アシスタント
パーソナライズされた会話やセルフサービスの自動化により、近代的で効率的、快適な従業員体験を提供します。Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、従業員を日常的な雑務から解放し、より重要なタスクに集中できるようにします。
IT Assist: 24 時間 365 日対応のバーチャル アシスタントが、従業員の IT サポートに関する問題に自動的に対応し、サポートスタッフが優先度の高いチケットの処理に専念できるようにします
HR Assist: AI 搭載バーチャルアシスタントによって、人事担当者がより生産的なタスクに集中できるように、従業員の 人事関連の問い合わせに自動で対応し解決します
適切なタイミングで関連情報、提案、フルフィルメント ワークフローを提供することで、エージェントの作業不可を軽減します。当社のエージェント アシスタントは、自動的に顧客サービス アプリケーションと連携し、関連する顧客情報を取得し、顧客のインテントを識別し、適切なソリューションを提案することができます。
AgentAssist: AI 搭載インテリジェント バーチャル アシスタントが、顧客のインサイトによってエージェントのサービス品質や組織の効率化をサポートし、最適な次のアクションを提案します
顧客や従業員が必要な情報を探すのに何時間もの時間を費やすのは、ビジネス上とても非効率的です。そして、検索とチャットの間にシームレスな体験を提供することは、多くのビジネスにとって優れたアイデアです。ユーザーからの問い合わせは、多くの場合、自分では見つけられなかった情報に関してです。Kore.ai は、検索とチャットでまさにこのような体験を生み出すサポートをします。
SearchAssist: コグニティブ サーチ アシスタントが、会話型チャットと検索を融合させ、コンテキストに即した正確な検索体験を提供します
Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、音声およびデジタル チャネルでの顧客対応を自動化し、効率化します。複雑な質問にも高い精度で回答したり、かわしたりすることができます。
SmartAssist: AI ファーストの顧客体験プラットフォームが、インバウンドの音声通話やデジタルでのインタラクション (やり取り) を自動化し、ネットプロモータースコア (NPS) を向上させるのと同時に、封じ込め率を高めます
BankAssist: 音声およびデジタルの幅広いチャネルで、パーソナライズされた会話型バンキング体験を提供するインテリジェント バーチャル アシスタント
パーソナライズされた会話やセルフサービスの自動化により、近代的で効率的、快適な従業員体験を提供します。Kore.ai の AI ファーストのバーチャル アシスタントは、従業員を日常的な雑務から解放し、より重要なタスクに集中できるようにします。
IT Assist: 24 時間 365 日対応のバーチャル アシスタントが、従業員の IT サポートに関する問題に自動的に対応し、サポートスタッフが優先度の高いチケットの処理に専念できるようにします
HR Assist: AI 搭載バーチャルアシスタントによって、人事担当者がより生産的なタスクに集中できるように、従業員の 人事関連の問い合わせに自動で対応し解決します
適切なタイミングで関連情報、提案、フルフィルメント ワークフローを提供することで、エージェントの作業不可を軽減します。当社のエージェント アシスタントは、自動的に顧客サービス アプリケーションと連携し、関連する顧客情報を取得し、顧客のインテントを識別し、適切なソリューションを提案することができます。
AgentAssist: AI 搭載インテリジェント バーチャル アシスタントが、顧客のインサイトによってエージェントのサービス品質や組織の効率化をサポートし、最適な次のアクションを提案します
顧客や従業員が必要な情報を探すのに何時間もの時間を費やすのは、ビジネス上とても非効率的です。そして、検索とチャットの間にシームレスな体験を提供することは、多くのビジネスにとって優れたアイデアです。ユーザーからの問い合わせは、多くの場合、自分では見つけられなかった情報に関してです。Kore.ai は、検索とチャットでまさにこのような体験を生み出すサポートをします。
SearchAssist: コグニティブ サーチ アシスタントが、会話型チャットと検索を融合させ、コンテキストに即した正確な検索体験を提供します
* 現時点のお客様が得られた利益実績に基づいています
Kore.ai の「ノーコード」プラットフォームおよびソリューションは、AI ファーストの会話型インターフェイスとデジタル UI の独自の融合です。このプラットフォームは、エンタープライズが AI 搭載型バーチャル アシスタントやプロセス アシスタント、デジタル アプリの設計、構築、テスト、展開を30日以内におこなうサポートをします。さまざまな分野に展開可能な Kore.ai のソリューションは、業界毎にトレーニングがされていて、高度にカスタマイズ可能で、幅広い音声およびデジタル チャネルで簡単に展開することができます。複雑なユースケースへの対応や、市場投入までの時間の短縮、優れた顧客体験を実現するために、エンタープライズは Kore プラットフォームやソリューションを活用しています。
35 社以上の独立系ソフトウェア業者 (ISV パートナー) やシステム インテグレータ (SIパートナー) からなるグローバルなネットワークで最先端のサービスおよびサポートを提供
世界中の何千もの開発者が、Kore プラットフォームを、高度なカスタム チャット ボット ソリューションの構築や複雑なユースケースでの問題解決に活用
グローバルで評価されています
Opus Research の「Decision Makers’ Guide to Enterprise Intelligent Assistants」に掲載
2020 年 の「ISG Provider Lens Intelligent Automation – Solutions & Services」のリーダーに位置づけられる
Celent の「AI in the UI: Ladders Are Making the Difference Vendor Spectrum」で会話型プラットフォーム ベンダーとして紹介される
Everest Group の「Conversing With AI – Intelligent Virtual Agents (IVA) State of the Market Report」で紹介される
エンタープライズ規模のユースケースに対応する IVA ソリューションを提供する 7 社の主要ベンダーのうちの 1 社として紹介される – 2020 年6月
世界のデジタル変革プロジェクトの上位 25 社のうち、テクノロジ プロバイダーの 1 社として認められる – 2020 年 6 月
「Intelligent Virtual Agents – Technology Vendor Landscape with Products PEAK Matrix®」でリーダーとして位置づけられる – 2020年3月
NLPテクノロジーと会話型ユーザーインターフェイス (CUI) の主要ベンダーの一社として紹介される – 2020 年 1 月
