Kore.ai 엔터프라이즈 서비스
Kore.ai의 엔드투엔드 프로젝트 구현 서비스에는 대화형 가상 비서 설계, 개발, 설정이 포함되어 있으며 비즈니스 중단없이 비즈니스 성과를 최적화할 수 있습니다.
Kore.ai의 엔드투엔드 프로젝트 구현 서비스에는 대화형 가상 비서 설계, 개발, 설정이 포함되어 있으며 비즈니스 중단없이 비즈니스 성과를 최적화할 수 있습니다.
모든 기업은 독특하고 복잡하므로 기성품의 “상자 속에 봇”이 아닌 맞춤형 솔루션이 필요합니다. 다양한 전문 서비스를 통해 조직은 대화형 AI의 진정한 잠재력을 활용하여 여러 채널과 애플리케이션에서 개인화된 “자연스러운” 사용자 경험을 제공하는 동시에 총 소유 비용을 낮추고 출시 기간을 단축할 수 있습니다.
기능 최적화, 구축 후 지원, 혁신을 위한 직원 교육 등 각 단계에서 가상 비서 구현과 관련된 위험과 비용을 파악하여 프로젝트 범위를 관리할 수 있도록 지원합니다.
당사의 AI 및 NLP 전문가 팀은 기업 전반에서 복잡한 가상 비서 프로젝트의 설계와 구현에 대해 깊고 폭넓은 업계 경험을 보유하고 있습니다. 이에 따라 사용 사례의 복잡성과 관계없이 성공적인 구축을 보장합니다.
Kore.ai 전문가는 수년 간의 챗봇 구현 경험으로 챗봇 프로젝트를 최대한 짧은 시간 내에 제공하여 시장 출시 기간(GTM)을 단축하고 TCO를 절감할 수 있도록 보장합니다.
컨설팅 및 자문 서비스의 일부로, 기업 고객을 지원하고 전반적인 디지털 전략의 일부로 챗봇을 통합하는 방법을 안내합니다. 예:
개발 및 구현 서비스의 일부로, 대화형 애플리케이션의 아키텍처를 설계할 수 있도록 지원합니다. 또한 설계 Kore 봇 플랫폼, 봇 개발 그리고
당사의 매니지드 서비스는 챗봇 인프라 관리를 위한 지속적인 유지 보수 및 개선, QA, 분석, 대시보드 기반 리포팅 기능을 포함합니다. 또한, Kore.ai 가상 비서 플랫폼과 솔루션의 엔드투엔드, 온프레미스, 클라우드 마이그레이션을 관리합니다.
교육 서비스는 Kore 봇 플랫폼을 구현하고 이점을 확장하기 위해 고안되었고 챗봇 교육 커리큘럼은 강의실, 자가 학습, 온라인 과정으로 제공합니다. 챗봇 사용 사례 식별, 개발, 대화형 설계 및
지원 서비스의 일환으로, 당사의 숙련된 지원 팀이 고객의 문의에 신속하고 효율적으로 그리고 비용 효과적으로 해결합니다. Kore.ai 지원팀은 고객의 문제를 신속히 파악하고 해결책을 마련합니다. 또한, 고객과 합의한 SLA에 따라 24시간 365일 지원을 제공합니다.
설계 단계에는 일련의 고객 회의가 있습니다: 프로젝트 시작 – 더 큰 팀과 함께 프로젝트 목표, 방법론, 프로젝트
팀은 봇 작업을 개발하고 봇 작업에서 백엔드 애플리케이션 통합 및 권한 부여를 생성합니다. 팀은 봇 작업의 단위 테스트 및
팀은 주요 사용자 교육과 UAT 주기 실행을 계획하고 수행합니다. 개발팀은 보고된 버그에 대한 수정 사항을 신속하게 제공하여 사용자의 UAT 실행을 지속적으로 지원합니다. UAT가
Kore는 출시 단계에서 새로운 서비스 요청을 해결하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.